Sebagai salah satu inovasi dalam pelayanan Balai Konservasi Air Tanah (BKAT), maka mulai tahun ini diselenggarakan Konsultasi Pengusahaan Air Tanah atau lebih populer disebut Klinik Air Tanah yang menjadi wadah untuk diskusi dan penyampaian alternatif solusi mengenai teknis pengusahaan air tanah. Klinik dilaksanakan dalam media daring melalui aplikasi zoom sebagai upaya meningkatkan pelayanan publik melalui penyelenggaraan pelayananan publik yang sesuai standar pelayanan, dengan memperhatikan keluhan pelanggan serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi.

Dalam klinik air tanah diberikan penjelasan-penjelasan mengenai dasar peraturan, proses dan parameter dalam pelayanan rekomendasi teknis sehingga para pengguna air tanah dapat memahami bahwa diperlukan pengaturan dalam pengusahaan air tanah dalam upaya mempertahankan kondisi dan daya dukung air tanah pada masa mendatang.

Melihat banyaknya permohonan pelayanan ini, maka BKAT akan mempertahankan keberadaan klinik ini sebagai upaya memberikan penjelasan dan menyampaikan solusi pemenuhan kebutuhan air. Untuk itu sangat terbuka bagi seluruh pemangku pihak yang memerlukan layanan ini agar dapat mengisi form peermohonan yang ada di website BKAT maupun mengirimkan surat permohonan melalui e-mail.